   
|
Дайвинг в Санкт–Петербурге
Объединенный форум дайв-клубов Санкт-Петербурга и окрестностей
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
EnEmEy
Зарегистрирован: 01.12.2015
Сообщения: 5
|
 Добавлено: Вт Дек 01, 2015 10:10 Заголовок сообщения: Посоветуйте как можно воздействовать на дайв клуб при обмане |
 |
|
Добрый день,
У нас остался крайне негативный опыт взаимодействия с этим клубом. В августе прошли обучение по курсу PADI Enriched Air Diver, и до сих пор не можем получить сертификат. А сегодня, на минуточку, уже декабрь! Сначала еще с нами Ирина Суркова общалась. Говорила, что сертификаты потеряны, и она их перезаказала. По ее уверениям, во второй половине ноября мы должны были их получить. Но тишина. Сама Ирина трубку не берет. Вместо телефона директора указан телефон магазина «Открытое море», так что и с ним не связаться.
В итоге, за свои же деньги было потрачено огромное количество времени и нервов (более 20 звонков на протяжении 3.5 месяцев)
Посоветуйте пожалуйста, куда можно писать\обращаться\жаловаться в моей ситуации.
ЗЫ
Чеков за обучение не дали |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
mazay
Зарегистрирован: 10.01.2006
Сообщения: 4475
Откуда: SPb
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 10:18 Заголовок сообщения: |
|
|
| А до Открытого Моря не доехать? Опять же уточнить наличие через сайт PADI. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ярослав
Зарегистрирован: 06.02.2007
Сообщения: 5741
Откуда: Российская Федерация
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 10:22 Заголовок сообщения: |
|
|
Простите пожалуйста...
А Вам знания, умения или сертификат нужен был?
Могу подсказать парочку номеров телефонов,
где даже в кредит пластики домой привезут.
_________________
Instructor trainer IANTD #679 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Елена Разноцветная
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 478
Откуда: Санкт-Петербург.
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 10:51 Заголовок сообщения: |
|
|
| Ярослав писал(а): | Простите пожалуйста...
А Вам знания, умения или сертификат нужен был?
Могу подсказать парочку номеров телефонов,
где даже в кредит пластики домой привезут. |
Странный какой-то ответ..или вопрос. Человеку за оплаченный курс нужны знания, умения и сертификат.
Или Вы, когда на права сдавали, только спасибо за науку инструктору сказали, и никакой корочки не попросили?
_________________
PADI Rescue Diver |
|
| Вернуться к началу |
|
|
nereis
Зарегистрирован: 23.06.2005
Сообщения: 15393
Откуда: Санкт-Петербург
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 10:55 Заголовок сообщения: |
|
|
Напишите в личку Борису Сергееву
http://diveforum.spb.ru/profile.php?mode=viewprofile&u=58
Я думаю что он сможет дать внятный ответ.
_________________
Александр Чернобельский
CMAS/КПДР RUS/F00/I3/06/000027
RUAC RUS/I3/22/000002
"Клуб спортивного туризма "БЕЛОЕ МОРЕ" |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Дайвцентр Садко - Хургада
Зарегистрирован: 26.11.2006
Сообщения: 1617
Откуда: Москва, Хургада
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 11:11 Заголовок сообщения: |
|
|
ИМХО 99%, что проблема не в БТ, а в ПАДИ. Календарики делаются в Америке с пересылкой через Англию и Москву, далее Питер... НИКАКИХ рычагов воздействия на ПАДИ ни у БТ, ни у инструктора нет.  Поэтому они ведут себя как короли... У меня много лет было такое же подставлялово, пока ПАДИ не было послано в пешее эротическое путешествие...
Сейчас календарики практически все, кроме ПАДИшных, делаются прямо на месте за 2-3 дня. У Вас в городе календарик НДЛ можно получить вообще за 2 часа. А экзамены по курсу Нитрокс можно сдать он лайн не выходя из дома.
Не связывайтесь с ПАДИ и больше таких проблем не будет.
_________________
Опубликовано на правах назойливой саморекламы САДКО 
C уваж.,
Б.Э. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
EnEmEy
Зарегистрирован: 01.12.2015
Сообщения: 5
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 12:31 Заголовок сообщения: |
|
|
К сожалению, проблема не в ПАДИ, а в Ирине Сурковой. В ПАДИ Россия сказали сегодня, что сертификаты были повторно выслали только вчера, хотя Ирина утверждала, что перезаказала их в конце октября. А курьера, как сказали там, заказывает она. Пока мы не стали месяц с лишним спустя ей звонить, она даже и не вспомнила о своем обещании. Согласитесь, несолидно.
И потом: всегда же можно перезвонить самой и извиниться за столько долгое изготовление сертификатов. Но она не то что не извиняется, а трубку-то берет через раз. И забывает, забывает, забывает… |
|
| Вернуться к началу |
|
|
EnEmEy
Зарегистрирован: 01.12.2015
Сообщения: 5
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 12:33 Заголовок сообщения: |
|
|
| Enriched Air Diver, теоретический курс. Потрындели полдня и разошлись. Трындеть было весело и интересно. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Denton85
Зарегистрирован: 01.02.2015
Сообщения: 159
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 12:36 Заголовок сообщения: |
|
|
| Дайвцентр Садко - Хургада писал(а): | ИМХО 99%, что проблема не в БТ, а в ПАДИ. Календарики делаются в Америке с пересылкой через Англию и Москву, далее Питер... НИКАКИХ рычагов воздействия на ПАДИ ни у БТ, ни у инструктора нет. Поэтому они ведут себя как короли... У меня много лет было такое же подставлялово, пока ПАДИ не было послано в пешее эротическое путешествие...
Сейчас календарики практически все, кроме ПАДИшных, делаются прямо на месте за 2-3 дня. У Вас в городе календарик НДЛ можно получить вообще за 2 часа. А экзамены по курсу Нитрокс можно сдать он лайн не выходя из .
Не связывайтесь с ПАДИ и больше таких проблем не будет. |
Не знаю. мои сертификаты в течении месяца оказывались в СПб, даже быстрее некоторые. поэтому все зависит от того как налажена работа ДЦ или инструктора с PADI |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Дайвцентр Садко - Хургада
Зарегистрирован: 26.11.2006
Сообщения: 1617
Откуда: Москва, Хургада
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 12:43 Заголовок сообщения: |
|
|
| Denton85 писал(а): |
Не знаю. мои сертификаты в течении месяца оказывались в СПб, даже быстрее некоторые. поэтому все зависит от того как налажена работа ДЦ или инструктора с PADI |
Это не репрезентативная выборка. Мы в свое время ежегодно выдавали около полутора тыс календариков. Проблемы были всегда! То потеряли, то фамилии и имена перековеркали, то Васе Петрову приходит календарик с фотографией губастой негритянки, то все десять сертификатов разных людей приходят с одинаковой фотографией, то... Тоже было стыдно людям в глаза смотреть, а сделать ничего не можешь...
И как там может быть налажена или не налажена "работа с ПАДИ"??? Просто данные и фото внес в компьютер, да нажал кнопку ОТПРАВИТЬ. Вот и вся работа... 
_________________
Опубликовано на правах назойливой саморекламы САДКО
C уваж.,
Б.Э. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Yojik
Зарегистрирован: 15.06.2013
Сообщения: 149
Откуда: СПБ
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 13:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Сам проходил OWD + Dry Suit у Сурковой и Сергеева. Календарики пришли вовремя. Тут скорее человеческий фактор. Потеряли, забыли, и т.д. Да, неприятно, но раз уже на пути в СПБ - значит, скоро можно будет получить) На будущее - можно при прохождении курса оговорить, чтобы ПАДИ на указанный вами адрес карточку отправили. Таким образом, потерять ее может разве что почта. Если нужно срочно нырять, а карточки нет - смотрим на сайте ПАДИ, печатаем, в ДЦ смогут так же "пробить" онлайн ваш сертификат и выдать заветный найтрокс.
_________________
DM PADI |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Максим
Зарегистрирован: 04.11.2007
Сообщения: 9577
Откуда: Петербург
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
Борис Сергеев
Зарегистрирован: 07.10.2005
Сообщения: 791
Откуда: С-Петербург
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 18:17 Заголовок сообщения: Re: Посоветуйте как можно воздействовать на дайв клуб при об |
|
|
| EnEmEy писал(а): | Добрый день,
У нас остался крайне негативный опыт взаимодействия с этим клубом. В августе прошли обучение по курсу PADI Enriched Air Diver, и до сих пор не можем получить сертификат. А сегодня, на минуточку, уже декабрь! Сначала еще с нами Ирина Суркова общалась. Говорила, что сертификаты потеряны, и она их перезаказала. По ее уверениям, во второй половине ноября мы должны были их получить. Но тишина. Сама Ирина трубку не берет. Вместо телефона директора указан телефон магазина «Открытое море», так что и с ним не связаться.
В итоге, за свои же деньги было потрачено огромное количество времени и нервов (более 20 звонков на протяжении 3.5 месяцев)
Посоветуйте пожалуйста, куда можно писать\обращаться\жаловаться в моей ситуации.
ЗЫ
Чеков за обучение не дали |
Добрый день!
К сожалению, только сейчас увидел тему и узнал об этом недоразумении, о 20 звонках за 3.5 месяца и нерешенной проблеме.
Ирина лично ответила Вам в разделе "БТ" в созданной Вами теме "обманывают клиентов".
Приношу Вам извинения, если имела место её "забывчивость".
Переписка с PADI про Ваши сертификаты - обширная, сохранена.
Напрасно Вы мне не позвонили, тем более, что в магазинах стоят постеры с м/т директора и сотрудники легко сообщают его желающим со мной связаться (если звонок не перевести по офису).
Чем Вас смущают многоканальные телефоны - мне неведомо.
С уважением, Борис Сергеев |
|
| Вернуться к началу |
|
|
MUREN EAL
Зарегистрирован: 14.01.2007
Сообщения: 153
Откуда: Королевство Ее Величества
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 18:24 Заголовок сообщения: |
|
|
| EnEmEy писал(а): | К сожалению, проблема не в ПАДИ, а в Ирине Сурковой. В ПАДИ Россия сказали сегодня, что сертификаты были повторно выслали только вчера, хотя Ирина утверждала, что перезаказала их в конце октября. А курьера, как сказали там, заказывает она. Пока мы не стали месяц с лишним спустя ей звонить, она даже и не вспомнила о своем обещании. Согласитесь, несолидно.
И потом: всегда же можно перезвонить самой и извиниться за столько долгое изготовление сертификатов. Но она не то что не извиняется, а трубку-то берет через раз. И забывает, забывает, забывает… |
"Лучше поздно чем никогда!" Ну вот видите ... заказала же .... а Вы что сейчас от форума хотите, стесняюсь спросить, чтобы ее осудили, фото на доску позора или Вы просто жалуетесь, ой простите доводите до сведения?
"ничего не меняется с годами"... 
_________________
Вот только когда напьюсь, мне снится Советский Союз. (Ленинград) |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Anton Kazak
Зарегистрирован: 13.03.2013
Сообщения: 884
Откуда: СПб
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 18:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Не понимаю вашей проблемы. В свое время проходил у Бориса курс найтрокса. Календарик не брал, он просто поставил штампик в паспорт пловца КМАС. В дальнейшем никаких проблем не возникало, даже при прохождении TDI.
_________________
CMAS** , TDI Advanced Trimix |
|
| Вернуться к началу |
|
|
blinnikov_alex
Зарегистрирован: 02.01.2013
Сообщения: 868
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 18:47 Заголовок сообщения: |
|
|
| Я тоже склоняюсь к мнению, что это досадное недоразумение, и ни в коем случае не система. В Белом Тюлене у Борис Борисыча проходил четыре курса , никогда и ни с чем проблем не было. Более того, Ирина Суркова сама, пользуясь личными связями, всегда старалась ускорить процесс получения сертификатов, всё было всегда вовремя. И дайв - центр - один из лучших в СПб. Других то же повидал всяких, поверьте на слово. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Bes
Зарегистрирован: 12.01.2010
Сообщения: 358
|
| Добавлено: Вт Дек 01, 2015 20:47 Заголовок сообщения: |
|
|
Когда получал пластик(сдавал все в Египте),отсылал в Швейцарию из России заказным,получил все через месяц....
Может просто накладка получилась.... |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Site Admin
Администратор Форума
Зарегистрирован: 28.10.2005
Сообщения: 3363
Откуда: Питер
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 09:34 Заголовок сообщения: |
|
|
Прошу не дублировать одинаковые сообщения в двух темах!!!
Вторая тема (клуба) здесь http://diveforum.spb.ru/viewtopic.php?t=20909
Напоминаю всем о правиле 4.10
| Цитата: | | 4.10 Запрещается размещать одно и то же сообщение в нескольких темах. Запрещается создавать одинаковые темы в разных разделах форума. |
После предупреждения буду переводить в читатели 
_________________
Если заметите сбои в работе форума не надо мне ничего писать, пожалуйста! Компостируйте мозги Tech Admin'у  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
EnEmEy
Зарегистрирован: 01.12.2015
Сообщения: 5
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 09:49 Заголовок сообщения: Re: Посоветуйте как можно воздействовать на дайв клуб при об |
|
|
| Борис Сергеев писал(а): | | EnEmEy писал(а): | Добрый день,
У нас остался крайне негативный опыт взаимодействия с этим клубом. В августе прошли обучение по курсу PADI Enriched Air Diver, и до сих пор не можем получить сертификат. А сегодня, на минуточку, уже декабрь! Сначала еще с нами Ирина Суркова общалась. Говорила, что сертификаты потеряны, и она их перезаказала. По ее уверениям, во второй половине ноября мы должны были их получить. Но тишина. Сама Ирина трубку не берет. Вместо телефона директора указан телефон магазина «Открытое море», так что и с ним не связаться.
В итоге, за свои же деньги было потрачено огромное количество времени и нервов (более 20 звонков на протяжении 3.5 месяцев)
Посоветуйте пожалуйста, куда можно писать\обращаться\жаловаться в моей ситуации.
ЗЫ
Чеков за обучение не дали |
Добрый день!
К сожалению, только сейчас увидел тему и узнал об этом недоразумении, о 20 звонках за 3.5 месяца и нерешенной проблеме.
Ирина лично ответила Вам в разделе "БТ" в созданной Вами теме "обманывают клиентов".
Приношу Вам извинения, если имела место её "забывчивость".
Переписка с PADI про Ваши сертификаты - обширная, сохранена.
Напрасно Вы мне не позвонили, тем более, что в магазинах стоят постеры с м/т директора и сотрудники легко сообщают его желающим со мной связаться (если звонок не перевести по офису).
Чем Вас смущают многоканальные телефоны - мне неведомо.
С уважением, Борис Сергеев |
Добрый день, Борис,
За день до того как я написал на форуме и обратился в PADI, я звонил Ирине, она в очередной раз не взяла трубку и не перезвонила после этого. Так же мы звонили по телефону, указанному на сайте, попали в магазин, на вопрос возможно ли связаться с Вами, или с кем-нибудь из клуба, нам ответили что это магазин, Вас сейчас там нет, и никакой возможности связаться с кем-либо из клуба не предоставляется возможным.
Инициатива заказать сертификаты в клуб а не на почту исходил почему-то от Ирины!
Так же Ирина каждый раз обещала связаться с нами по поводу сертификатов, однако нам приходилось каждый раз звонить снова и снова:
В сентябре сертификаты были ещё не готовы
В начале октября сертификаты были ещё не готовы
В середине октября она уехала, и я общался, по всей видимости с Вами, Борис. Вы сообщили мне что сертификатов по какой-то причине нет, за это отвечает Ирина, вы добавили ей в календарь напоминание, и как только она вернется, она сама! перезвонит нам. В итоге нам никто так и не перезвонил
В конце октября нам удалось (с 3 попытки) дозвониться до Ирины, которая сообщила, что сертификатов по какой-то причине нет и обещала перезвонить как только ситуация прояснится. Никто не перезвонил.
Затем, совершив ещё несколько звонков на протяжении нескольких дней, Ирина сообщила, что сертификаты были утеряны почтой, и она перезаказала их снова. Обещала перезвонить через две недели....
Как ситуация выглядит для меня сейчас:
Никто в очередной раз не перезвонил . На мой звонок никто опять не ответил. Прошло 3.5 месяца с момента прохождения курса. Как только я написал на форуме, и в PADI, вдруг выясняется, что сертификат был заказан в Спб только-только, и сразу начинают перезванивать (впервые!!!) |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ярослав
Зарегистрирован: 06.02.2007
Сообщения: 5741
Откуда: Российская Федерация
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 10:04 Заголовок сообщения: |
|
|
А может эта тема- вброс от конкурентов???
Мне в свое время Ирина помогла восстановить сертификат Рескью,
полученный лет 10 назад еще в Куке падишных времен.
Быстро и недорого и безо всяких напоминаний.
Я тогда еще на форуме респект ей выражал.
_________________
Instructor trainer IANTD #679 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ярослав
Зарегистрирован: 06.02.2007
Сообщения: 5741
Откуда: Российская Федерация
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 13:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Молчание... значит угадал)))
_________________
Instructor trainer IANTD #679 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
EnEmEy
Зарегистрирован: 01.12.2015
Сообщения: 5
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 14:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Сертификаты приехали  |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Ярослав
Зарегистрирован: 06.02.2007
Сообщения: 5741
Откуда: Российская Федерация
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 14:37 Заголовок сообщения: |
|
|
| EnEmEy писал(а): | | Сертификаты приехали |
Кто бы сомневался.
_________________
Instructor trainer IANTD #679 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Antedon
Зарегистрирован: 21.06.2011
Сообщения: 1217
Откуда: Санкт-Петербург
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 15:49 Заголовок сообщения: |
|
|
| Ярослав писал(а): | | А может эта тема- вброс от конкурентов??? |
О каком вбросе может идти речь если Борис Сергеев и Ирина Суркова подтвердили реальность данной истории?
_________________
Если на клетке слона прочтёшь надпись «буйвол», не верь глазам своим. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Antedon
Зарегистрирован: 21.06.2011
Сообщения: 1217
Откуда: Санкт-Петербург
|
| Добавлено: Ср Дек 02, 2015 16:01 Заголовок сообщения: |
|
|
| EnEmEy писал(а): | | Сертификаты приехали |
Вот видите как быстро решились все вопросы после того как вы подняли шум на форуме. Именно так и надо воздействовать на дайвклуб когда остальные методы исчерпаны.
_________________
Если на клетке слона прочтёшь надпись «буйвол», не верь глазам своим. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
Правила
Фотоальбом
Поиск
Участники
Группы
Регистрация
RSS
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
